< =" "> В трогательном романе про школьников «Вверх по лестнице, ведущей вниз» писательницы Бел Кауфман молодая учительница завела в классе почтовый ящик для обратной связи с учениками.
Примеру героини решила последовать администрация московской школы № 211 и установила в школьном холле свой собственный «ящик доверия».
- Мы завели его экспериментально, в рамках «месяца добрых дел», - рассказала мне заместитель директора Ирина Лазарева. - Записки можно было класть анонимно, но мы попросили детей указывать класс без буквы - например, третий или пятый. Старшеклассников ящик мало интересовал - писали в основном ученики младшей и средней школы. Подключались и родители. Жалоб на учителей не было - конфликтные ситуации у нас решаются открыто, через директора. В основном просили провести во всей школе Интернет и лучше оборудовать спортзал. Иногда дети жаловались друг на друга: «Вася меня обозвал!» Потом мы на какое-то время ящик убрали, а сейчас выставляем снова. И хотим, чтобы дети писали туда не только жалобы, но и предложения, творческие идеи.
«Анонимный» ящик, правда, стоит в фойе на входе в школу. А значит, можно видеть, кто опускает туда записки. Впрочем, администрацию этот нюанс не смущает.
- А куда ж еще его девать? - спрашивает Ирина Лазарева. - Мы и хотели поставить его в доступном месте, на виду, чтобы все о нем знали. И чтобы родители тоже могли писать. А что до анонимности - тут же никто никого на камеры не снимает, пока они записки кладут. Окружающие занимаются своими делами и не обращают внимания.
Такие ящики могут установить во всех столичных школах. Такое предложение внес Департамент региональной безопасности Москвы. Видимо, отчаявшись победить школьные поборы иным способом - только за 2011 год правоохранительные органы столицы выявили аж 69 коррупционных преступлений в системе образования. Но тогда ящики нужно устанавливать так, чтобы к их содержимому имели доступ сотрудники окружных управлений, а не школьная администрация. Ведь обычно нерадивых учителей прикрывает кто-то из руководства, а про взятки и говорить нечего. Есть и альтернативный вариант - анонимная школьная почта, куда родители и дети смогут писать письма даже из дома.
Комментарии экспертов
Евгений Бунимович, уполномоченный по правам ребенка в Москве:
- Если завтра Департамент образования велит установить во всех школах такие ящики, их, конечно, демонстративно установят. Но их эффективность будет зависеть от того, насколько свободная атмосфера царит в самой школе, готовы ли дети делиться своими проблемами. И потом, ящик - это уже устаревший инструмент в эпоху Интернета. Логичнее было бы разместить такую «жалобную книгу» на сайте школы - например, в его закрытом сегменте, где находится электронный журнал, дневники и т. д. В любом случае улучшить атмосферу школы и решить какие-то проблемы можно и другими методами - через уполномоченных по правам участников образовательного процесса, через школьных психологов или управляющие советы, в которых состоят сами родители.
Антон Сорин, детский психолог:
- Проблема даже не в том, что ящик стимулирует ябедничество, а в том, что учитель не червонец, чтобы всем нравиться. А вы представляете, как на карьеру педагога могут повлиять такие «анонимки». И если ученик не может поделиться школьными проблемами с родителями, это в первую очередь проблема самих родителей. Вот в качестве телефона доверия, чтобы дети делились какими-то проблемами со школьным психологом, этот ящик был бы полезнее. Но, скорее всего, он быстро станет жертвой подросткового вандализма - вряд ли его примут всерьез.
Предлагаем получить высшее образование в России с оплатой после получения. Купить настоящий диплом можно здесь.
