В полиции теперь некому стало работать: про обращения граждан

< =" ">

Министр Нургалиев утвердил регламент рассмотрения обращений граждан в полицию. Для сокращения очередей в отделениях полицейским вменяется в обязанность не превышать 10-минутный регламент при устном общении с гражданами, которые пришли в жалобой или заявлением. "Вести ФМ" обсудили, насколько это поможет и насколько это справедливо с председателем Координационного совета Профсоюза сотрудников милиции Москвы Михаилом Пашкиным.

"Вести ФМ": Михаил Петрович, ну, и как вы по поводу 10 минут? Это благо или нет?

Пашкин: Ну, дело вот в чём. После так называемой реформы количество дежурных в дежурных частях резко сократилось. Раньше по приказу 4 было, сейчас осталось 2, да и то в отдельных подразделениях бывает по одному дежурному. И вот, представьте... А количество жалоб-то не уменьшилось, а еще больше увеличилось. Приходится министру устанавливать регламент - 10 минут. Потом установит 5 минут.

"Вести ФМ": Ну, как-то это странно. Все-таки человек пришёл с бедой, как правило, там что-то случилось. 10 минут. Ну, мало ли что, волнуется, не успел. Как-то так это немножко странно. Хотя понятно, есть резон, в очереди стоять тоже не очень хорошо.

Пашкин: Здесь даже дело не в очереди, а в том, что человек должен получить грамотную, квалифицированную помощь, его должны выслушать. Оперативный сотрудник и так далее. Чтобы понять, если у кого-то там украли ребенка или еще что-то там, не дай бог. Поэтому сначала человека выслушивают, потом принимают от него устное заявление, выдают талон-уведомление, направляют к оперу, который будет заниматься.

Так вот у нас оперов практически не стало, дежурный один - два, это, кроме приёма граждан, он же ведь еще на звонки отвечает, он еще наряды направляет на места совершения преступлений. Если он будет один принимать граждан, а он всего один - вот есть такие подразделения в Москве, вы не поверите... У нас система уже развалена, понимаете, органов внутренних дел.

"Вести ФМ": Михаил Петрович, а что делать, если человек пришёл с чем-то серьёзным, волнуется, не может за 10 минут, не успеет он. Как тогда? Письменное заявление, отправят в стороночку - присядьте, напишите, так?

Пашкин: По идее да. Он должен прийти уже туда с письменным заявлением, где грамотно изложить свои мысли. Но опять-таки это не решит проблему, потому что работать некому. Вот в чём беда. У нас в полиции теперь некому работать стало. И рассматривать эти заявления... Ну, вот в течение 3 дней его должны зарегистрировать, отпишут оперу какому-то, а у него там таких заявлений уже штук 20 или 30. И что? И ничего. И оно как лежало, так и будет лежать. Вот к чему пришла наша доблестная полиция после реформы Нургалиева.

 

< ="originalAuthors">Пашкин Михаил

Источник:< ="">